Merhaba! @creativewerbs
Eğer elçi hesabını yeni keşfettiyseniz, elçilerin kim olduğunu ve hangi konularda kullanıcılara yardımcı olabileceklerini öğrenmek istiyorsanız bu konuda endişelenmeyin! Ambassadorstr profilinde yer alan Elçi programı adlı çalışmayı inceleyerek bizler hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada yaşadığınız sorunların çözümü başta oturumu kapatıp açmak, daha sonra uygulamayı silip tekrar yüklemek, o da işe yaramazsa sorunla ilgili genel merkeze destek raporu göndermektir. Bizler burada sadece gönüllü kullanıcılarız. Bahsettiğiniz şikayetleri çözebilecek olan kişiler ise bu konuda profesyonel olarak çalışan Wattpad mühendisleridir. Siz Genel Merkez'e destek raporu gönderdiğinizde Wattpad çalışanları sizinle rapor üzerinden doğrudan iletişime geçip sorunun kaynağını çözmeye çalışır, sizden gerektiğinde ekran resimleri isteyerek sorunu çözmek için gerekli adımları uygular. Yani bu noktada biz elçilerin rapor göndermesi veya sorununuzu genel merkeze iletmesi bir işe yaramaz, sorunu bizzat yaşayan kullanıcı asıl bilgiye sahip olduğu için rapor göndermelidir. Elçiler, Wattpad mühendisleri değildir. Bizler yalnızca sizi sorununuzu çözebilecek kişilere ulaşmanıza yardımcı olabiliriz. Umarım bu açıklayıcı olmuştur. İyi akşamlar dilerim!
