Capítulo 1: Un Encuentro Programado

Tanto Elsa como Jack, tienen la vida que deseaban; Elsa no tiene que ocultar sus poderes ni sus emociones y se ha vuelto a relacionar con su amada hermana Anna. Por otro lado Jack quien es ahora un guardián, puede ser visto por los niños, se divierte con ellos y los proteje, como parte de su deber.
Pero debido a la interrupción por parte de dos niños Jack es enviado a Arendelle y junto a Elsa debera detener a un ser quien desea la muerte de todo lo vivo.