Persos

Une jeune groom découvre les joies de son nouveau métier dans un grand hôtel de luxe et alors qu'elle chérie l'ascenseur dans lequel elle passe ses journées, elle voit défiler des clients et des collègues hauts en couleur.

Entre le caractère intraitable de son directeur d'hôtel tyrannique, l'humour douteux des agents de sécurité blagueurs et l'air blasé de certains employés désabusés, la jeune femme se retrouve bien vite dépassée par son nouvel environnement. Et comme si elle ne faisait pas assez de bêtises toute seule, des clients réguliers de l'hôtel à la façon d'être pour le moins excentrique viennent lui donner du fil à retordre.

Cette nouvelle employée se retrouve ainsi au cœur de la vie cachée de l'hôtel.